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sábado, 31 de agosto de 2013

eBook - 20 Customer Service Best Practices

Postado por Fernando Gonçalves Neto às 08:06 Um comentário:

Marcadores: Customer Service, eBook

Infographic - Skype - 10 Years

Postado por Fernando Gonçalves Neto às 07:57 Nenhum comentário:

Marcadores: Skype

quinta-feira, 29 de agosto de 2013

Infographic - Mobile Customer Service for 2013 and Beyond

Postado por Fernando Gonçalves Neto às 07:05 Nenhum comentário:

Marcadores: 2013, Customer Service, Mobile

terça-feira, 27 de agosto de 2013

Infografico - Engajando os Clientes pelas Redes Sociais

Postado por Fernando Gonçalves Neto às 09:59 Nenhum comentário:

Marcadores: Customer Service

segunda-feira, 26 de agosto de 2013

Infographic - Business Process Management in Customer Service

Postado por Fernando Gonçalves Neto às 08:35 Nenhum comentário:

Marcadores: Customer Service

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Fernando Gonçalves Neto: Sao Paulo, Serra da Cantareira, Brazil; Formado em Engenharia pela FEI com MBA pelo ITA, 39 anos, casado, pai do Gabriel e da Valentina, trabalho na área de tecnologia a 20 anos, consumidor e leitor de tecnologia e inovação.

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