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segunda-feira, 23 de janeiro de 2017

Infographic - Customers 2020 - The Future of B-to-B Customer Experience

Customers 2020: The Future of B-to-B Customer Experience [Inforgraphic from Provide Support]
From: www.providesupport.com
Postado por Fernando Gonçalves Neto às 08:15 Nenhum comentário:
Marcadores: 2020, Customer Service, Trends

terça-feira, 12 de julho de 2016

Kevin Kelly - 12 Inevitable Tech Forces That Will Shape Our Future - SXSW Interactive 2016

Postado por Fernando Gonçalves Neto às 08:29 Nenhum comentário:
Marcadores: Future, Trends, Video

Ray Kurzweil - Google Intelligence

Postado por Fernando Gonçalves Neto às 08:09 Nenhum comentário:
Marcadores: Artificial Intelligence, Future, Trends, Video

Video - Ray Kurzweil - The Future of Intelligence - Nobel Week Dialogue 2015

Postado por Fernando Gonçalves Neto às 07:47 Nenhum comentário:
Marcadores: Future, Trends, Video

segunda-feira, 11 de julho de 2016

Infographic - The history of the Call Center


Postado por Fernando Gonçalves Neto às 08:32 Nenhum comentário:
Marcadores: Contact Center, History
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Fernando Gonçalves Neto
Sao Paulo, Serra da Cantareira, Brazil
Formado em Engenharia pela FEI com MBA pelo ITA, 39 anos, casado, pai do Gabriel e da Valentina, trabalho na área de tecnologia a 20 anos, consumidor e leitor de tecnologia e inovação.
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