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terça-feira, 12 de julho de 2016

Kevin Kelly - 12 Inevitable Tech Forces That Will Shape Our Future - SXSW Interactive 2016

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Ray Kurzweil - Google Intelligence

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Video - Ray Kurzweil - The Future of Intelligence - Nobel Week Dialogue 2015

Postado por Fernando Gonçalves Neto às 07:47 Nenhum comentário:
Marcadores: Future, Trends, Video

segunda-feira, 11 de julho de 2016

Infographic - The history of the Call Center


Postado por Fernando Gonçalves Neto às 08:32 Nenhum comentário:
Marcadores: Contact Center, History

segunda-feira, 4 de julho de 2016

Infographic - Benefits of Moving Your Contact Center to the Cloud

Please include attribution to https://www.talkdesk.com with this graphic.
7 Benefits of Moving Your Contact Center to the Cloud
Postado por Fernando Gonçalves Neto às 07:18 Nenhum comentário:
Marcadores: Cloud, Contact Center, Customer Service
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Fernando Gonçalves Neto
Sao Paulo, Serra da Cantareira, Brazil
Formado em Engenharia pela FEI com MBA pelo ITA, 39 anos, casado, pai do Gabriel e da Valentina, trabalho na área de tecnologia a 20 anos, consumidor e leitor de tecnologia e inovação.
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